Un Monde Autrement SAS
1 Impasse de la gendarmerie
34140 Meze – France

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias

Un Monde Autrement propose sur le site Internet www.unmondeautrement.com de l’information sur son réseau d’agences de voyages locales basées en Asie & Afrique.

Les présentes conditions générales ont pour objet de prévoir l’ensemble des conditions d’accès et d’utilisation du site. L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation tacite et sans réserve des présentes conditions par l’utilisateur, sous leur dernière version en ligne.

L’accès au site d’Un Monde Autrement est ouvert à toute personne souhaitant s’informer sur la réalisation d’un voyage sur-mesure. Ce, par le biais d’une agence intégrée au réseau.
L’accès au site est assuré de façon continue et permanente, sauf cas de force majeure ou d’évènements hors du contrôle d’Un Monde Autrement. Sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site.

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Lors d’une demande de devis ou de réservation auprès de l’une des agences du réseau d’Un Monde Autrement, les renseignements personnels suivants sont collectés :

• Nom, prénom, adresse email et facultativement l’adresse postale et numéro de téléphone.
• Informations relatives aux voyages prévus : le nombre de participants, la période du voyage, type de voyage, régions de visite souhaitées, mode d’hébergement, activités souhaitées, voyages passés dans le pays demandé, l’intermédiaire par lequel le site a été connu, autres précisions.
• Autres informations relatives aux voyageurs telles que les données des passeports, assurances voyage, les détails de(s) carte(s) de crédit, billets d’avion. Nous recueillons également les adresses IP afin d’obtenir des statistiques. Telles que le nombre de visites sur nos sites internet, le taux de rebond, la localisation de nos visiteurs. Ce type d’information permet d’offrir un service personnalisé à nos clients.

• À partir de formulaires de demandes sur notre site Web ou sur nos réseaux sociaux.
• Lors de conversations avec nos experts voyage par messagerie téléphonique.
• Depuis les emails envoyés par nos voyageurs et / ou prospects à notre adresse email de contact.
• À partir des formulaires d’abonnement de la newsletter d’Un Monde Autrement.
• De la part d’organisateurs de voyages qui ont reçu en amont l’approbation des voyageurs pour transmettre leurs informations personnelles à Un Monde Autrement. Ceci afin que nous puissions leurs offrir un service personnalisé.

L’ensemble de ces informations sont collectées afin de : vous identifier, comprendre vos attentes et revenir vers vous lorsque vous faites une demande. Mais aussi de vous donner la possibilité de recevoir notre newsletter mensuelle, personnaliser notre communication, améliorer et  nos services. Afin de nous conformer à la loi ou à toute autorité légale qui en aurait le besoin, finaliser votre réservation et fournir à nos partenaires (hôtels, transports, croisières, prestataires d’activités) les informations nécessaires à vos voyages.

Vous pouvez vous abonner à la newsletter mensuelle d’Un Monde Autrement par différents biais :

• La réalisation d’une demande de devis vous permet de vous abonner à la newsletter d’Un Monde Autrement.
• L’inscription de votre adresse email via le formulaire d’abonnement à la newsletter sur la page d’accueil.
• L’envoi d’un email à l’adresse info@unmondeautrement.comen mentionnant l’adresse email via laquelle vous souhaitez recevoir les newsletters.

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• Newsletter : vos données sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas. Vous pouvez changer ce paramètre à tout moment et vous désabonner via la dernière newsletter reçue ou via l’adresse info@unmondeautrement.com
• Conformément au droit à l’oubli mentionné dans le Règlement Général de la Protection des Données, vos données personnelles seront supprimées après 3 ans d’inactivité auprès des agences de notre réseau.

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